適切な人材配置が重要

【質問】

DXを推進するには、デジタルの進化が早くスピード感が大事だと思います。そのためには内製化が必須だと思いますが、推進へのポイントを教えてください。

【答え】

内製化については、主に人材とシステムの内製が検討できます。そして、この2つの要素は密接に関係しています。

初めに、情報システムに関するソリューションがSaaSに移行する中で、これらを情報システムの設計に位置付け活用できる人間が内部に必要です。ITストラテジストやアーキテクトといった上流工程を担う人材です。

次に、規模の大きな自治体の中には、自らシステムやアプリケーションを開発できる人材を配置することも、大きな選択肢です。エンジニアやプログラマーといった設計や開発工程を担う人材です。

さらには、ローコードやノーコードの活用によって、専門的ではない人材がある程度システム構築やアプリケーションの開発ができるようにもなってきています。以上より、それぞれの自治体が目指すこと、予算や人員との兼ね合いも踏まえて、内製化の度合いを決めていことがポイントです。

回答者：菅原直敏（自治体DX白書.com共同編集長／磐梯町CDO）